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17 Abr, 2019

SEU SERVIÇO ESTÁ PREPARADO PARA ENTENDER COMO O CLIENTE CLASSIFICA SUA EXPERIÊNCIA?

O cliente dos serviços de saúde tem um fácil acesso a informações, sejam sobre aspectos relacionados ao seu estado de saúde, patologias, exames e também relacionado à qualidade dos serviços que são prestados. Seu poder de decisão em utilizar um ou outro serviço está relacionado a vários aspectos, um deles é sua experiência anterior ou de um familiar, amigo ou outro
  • 17 Abr, 2019
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17 Mar, 2017

Mês da Mulher: Um exemplo de superação. Por Dra. Paula Távora

Mais do que conhecer histórias de mulheres incríveis, temos aprendido muito com elas. Dra. Paula Tavora, no depoimento de hoje, nos oferece um grande ensinamento e nos convida a pensar na vida de forma 100% vencedora, onde o amor e a fé devem ser nossos principais motivadores. Inquieta e batalhadora desde muito cedo, Dra. Paula
  • 17 Mar, 2017
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13 Mar, 2017

Mês da Mulher: Um sonho que se tornou realidade (inicialmente um hobbie e agora uma missão de vida). Por Josimara Mendonça

Josimara Mendonça tem uma história linda sobre sonho e nos prova que sim é possível, porém com muito trabalho, fé e dedicação. Este depoimento é um grande exemplo de humanidade e empatia, que passa de geração para geração e segue contribuindo para uma nação mais igualitária e de oportunidades para todos. Um sonho que se
  • 13 Mar, 2017
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9 Mar, 2017

Mês da Mulher: Cuidando de quem Cuida Por Dra. Bárbara Murayama

Hoje seremos agraciados com o relato da Dra. Bárbara Murayama, médica ginecologista, obstetra e especialista em endoscopia ginecológica. Além de empreendedora, é gestora da equipe de ginecologia e presidente do Centro de Estudos, no Hospital 9 de Julho (SP). A admiramos pela sua grande capacidade de cuidar das pessoas, da sua equipe, sua família e
  • 9 Mar, 2017
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27 Jul, 2015

A importância do engajamento médico na melhoria da experiência do paciente

Desde a sua fundação, a You Care tem como um de seus pilares organizacionais permitir que exista o processo de co-criação de valor entre os stakeholders nas instituições. Em um mundo a cada dia mais tecnológico e que traz inovações constantemente, o setor da saúde também ganha seu espaço e surgem novas ferramentas que possibilitam
  • 27 Jul, 2015
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18 Jun, 2015

You Care apresenta trabalho inédito sobre Engajamento Médico durante o Empathy and Innovation Summit

  Considerado o maior evento do mundo sobre experiência do paciente, o Empathy and Innovation Summit(Empatia e inovação), organizado pela Cleveland Clinic, aconteceu nos dias 17 a 20 de maio, no Centro de Convenção de Cleveland, Ohio. Estiveram presentes cerca de 3.500 participantes dos Estados Unidos e outros internacionais como Japão, Turquia, Inglaterra e, para representar
  • 18 Jun, 2015
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12 Mar, 2015

Marketing digital e outras tecnologias para serviços médicos

Hoje, aconteceu na IBM, em São Paulo, um Coffee Break em parceria com as empresas G2 Tecnologia e SAP sobre o tema “Marketing digital e outras tecnologias para serviços médicos”. O evento abordou novas tecnologias e apresentou a ferramenta IBM Watson Explorer, que promete mudar e criar uma nova era de “computação cognitiva” com desenvolvimento
  • 12 Mar, 2015
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11 Mar, 2015

Ter um propósito na vida ajuda a proteger o coração, diz estudo

Ter um objetivo de vida pode diminuir o risco de doenças cardíacas. A constatação foi feita por uma equipe de pesquisadores do Hospital Mount Sinai, nos EUA, que avaliou os dados de 137 mil pessoas coletados por dez estudos relevantes na área. O artigo foi apresentado na sexta-feira (6 de março) durante o congresso da
  • 11 Mar, 2015
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5 Mar, 2015

Por que educar para o consumo tornou-se essencial?

Educação para o Desenvolvimento Sustentável é considerada pela ONU como uma nova visão de educação  Na atual crise da água que vive São Paulo, torna-se evidente a necessidade de pensar no futuro, dada a evolução do aquecimento global e suas consequências para o dia a dia das pessoas. Pensar no futuro é visar à educação
  • 5 Mar, 2015
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3 Mar, 2015

A importância do design na experiência do cliente

Ser atraente é um dos componentes de um produto ou serviço, mas muito mais que isso, é necessário que exista uma oferta de valor de alta relevância e impacto para seu público. Mas como criar essa equação? Sofia é uma garotinha de 6 anos que está fazendo um tratamento médico para uma doença rara. Sofia
  • 3 Mar, 2015
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