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21 Jun, 2019

Conheça a nossa divisão de Experiência do Cliente

Temos uma boa notícia! Como sabe, a You Care esse ano completará 10 anos de atuação e dentre algumas novidades gostaríamos de compartilhar com você a criação de um núcleo exclusivo para explorar de forma mais estruturada a criação de valor sob a perspectiva do cliente. Para isso, você pode contar com um olhar ainda mais atento
  • 21 Jun, 2019
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4 Jun, 2019

Contagem Regressiva para o 46º Congresso Brasileiro de Análises Clínicas

Contagem regressiva para o 46º Congresso Brasileiro de Análises Clínicas, que acontece de 16 a 19 de junho – 2019 EXPOMINAS Belo Horizonte – MG. Se você ainda não se inscreveu, não perca tempo! A inscrição para o congresso, curso ou de acompanhante deverá ser feita através  da loja virtual, no site oficial do evento www.cbac.org.br.
  • 4 Jun, 2019
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20 Mai, 2019

Abramed falará sobre resolução de conflitos na saúde durante Feira Hospitalar

Debate com entrada gratuita será realizado dia 23 de maio a partir das 14h30; José Henrique Germann, secretário da Saúde do Estado de São Paulo será o responsável pela abertura A Abramed estará presente na Feira Hospitalar, principal evento do setor nas Américas, com estande institucional e o painel “Compliance na Saúde”, que falará sobre
  • 20 Mai, 2019
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30 Abr, 2019

O PACIENTE NO CENTRO DE TODO O PROCESSO

No mês de experiência do cliente na YouCare, queremos fazer uma provocação aos profissionais e empresas do segmento da saúde: o quanto estamos prontos para manter o cliente no centro? Foi com essa pergunta em mente que um grupo formado por representantes da YouCare e do Grupo Fleury trabalhou para viabilizar o desenho da visita
  • 30 Abr, 2019
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17 Abr, 2019

SEU SERVIÇO ESTÁ PREPARADO PARA ENTENDER COMO O CLIENTE CLASSIFICA SUA EXPERIÊNCIA?

O cliente dos serviços de saúde tem um fácil acesso a informações, sejam sobre aspectos relacionados ao seu estado de saúde, patologias, exames e também relacionado à qualidade dos serviços que são prestados. Seu poder de decisão em utilizar um ou outro serviço está relacionado a vários aspectos, um deles é sua experiência anterior ou de um familiar, amigo ou outro
  • 17 Abr, 2019
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18 Jun, 2018

FLEXIBILIZAÇÃO DO JEJUM: CONHEÇA AS 10 QUESTÕES QUE PODEM MUDAR O SEU ENTENDIMENTO SOBRE O TEMA

A YouCare vem participando de muitos congressos e um tema que ainda gera muita discussão é a “Flexibilização do jejum no Laboratório Clínico”, conversamos com a Dra. Marileia Scartezini, que representou a Sociedade Brasileira de Análises Clínicas (SBAC) no Consenso oficial, para esclarecer alguns pontos: Por que alguns laboratórios ainda têm resistência para implantar a liberação do
  • 18 Jun, 2018
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3 Mai, 2018

WORKSHOP DE EXPERIÊNCIA DO PACIENTE

No dia 06 de junho de 2018 a YouCare realizará o 3º Workshop de Experiência do Paciente, que faz parte da iniciativa do primeiro semestre para trazer a tona o tema Experiência do Paciente ao qual estamos nos dedicando nesse primeiro semestre. O workshop é parte integrante do 1º ClevelandExperience, a missão internacional de experiencia
  • 3 Mai, 2018
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21 Dez, 2017

A RELEVÂNCIA DOS LABORATÓRIOS CLÍNICOS NO SEGMENTO DA SAÚDE

ENTREVISTA COM DR. WILSON SHCOLNIK, PRESIDENTE DA SBPC/ML (SOCIEDADE BRASILEIRA DE PATOLOGIA CLÍNICA/ MEDICINA LABORATORIAL) LEITURA DE 5 MIN. A SBPC/ML publicou recentemente o levantamento realizado pela entidade, em parceria com a empresa de tecnologia Shift. O objetivo foi identificar o percentual de exames no qual resultados não são consultados ou retirados pelos pacientes. Este
  • 21 Dez, 2017
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4 Dez, 2017

EVITAR DESPERDÍCIOS E INCREMENTAR RESULTADOS

ENTREVISTA COM DR. PAULO MARCOS SENRA SOUZA – INLAGS – RJ LEITURA DE 3 MINUTOS Já é sabido que a saúde é uma cadeia complexa e que é necessário dialogar cada vez mais, a fim de compartilhar suas necessidades, experiências e ideias, na busca por equacionar sustentabilidade e foco no paciente. Entidades governamentais e setoriais
  • 4 Dez, 2017
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1 Dez, 2017

OPINIÃO DE ESPECIALISTA: FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO NA GESTÃO COM FOCO EM PESSOAS.

LEITURA DE 5 MINUTOS Para entregar informação de relevância, uma das prioridades da YouCare é participar e acompanhar discussões, eventos, notícias e tendências. O tema PESSOAS tem sido cada vez mais estudado e trabalhado pela consultoria, pois para uma empresa alcançar seus melhores resultados é fundamental preparar, envolver e engajar sua equipe. Para falar sobre
  • 1 Dez, 2017
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