Visitação Médica: Como melhorar o relacionamento com o cliente e vender mais
R$180,00
Este curso é para você, profissionais que atuam na área da saúde que ocupam posição com interação com o cliente interno ou externo (Recepção, Call Center, Administrativo, etc).
Ele vai te oferecer subsídios para compreender a excelência no atendimento ao cliente e técnicas de persuasão e vendas.
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Descrição
Você vai aprender:
- Quem é o cliente – perfil do consumidor/paciente atual;
- Definição de expectativa, ponto de vista e realidade;
- Reflexão de como nossa expectativa é criada;
- Fórmula da satisfação do cliente;
- Experiência x Satisfação;
- Mapeamento da jornada do paciente de sua clínica/laboratório;
- Comunicação empática;
- E muito mais!
Saiba mais: https://conteudo.youcare.com.br/como-melhorar-relacionamento-cliente-vender-mais
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