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A Evolução do Sistema da Qualidade e seu Impacto no Atendimento ao Cliente

R$150,00

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Este curso é para você, profissional que atua na área da saúde, que ocupa posição de liderança com interação ou não com o cliente interno ou externo (Recepção, Call Center, Administrativo, etc).

Ele vai te oferecer subsídios para compreender o quanto as ferramentas da qualidade podem contribuir para a diferenciação rumo a excelência no atendimento ao cliente.

Turma 2022:

Turma 1 – 08 e 09 de Junho das 20h às 22h

Descrição

Você vai aprender:

  • Cenário do mercado atual e competitividade;
  • Parâmetros centrais de qualidade para um atendimento de excelência;
  • Processo de atendimento/Novo ciclo de serviços;
  • Melhoria contínua de processos;
  • Ocorrências e ações integradas ao sistema de qualidade;

Saiba mais em: https://conteudos.youcare.com.br/workshop-evoluco-do-sistema-da-qualidade-e-seu-impacto-no-atendimento-ao-cliente

Condições de pagamento:
R$ 150,00

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