Terceiro Episódio – Café com Conteúdo de Agosto – Propósito e Felicidade, com Omar Ghanem

No terceiro episódio do “Café com Conteúdo” de agosto, recebemos o Palestrante, Mestre em Administração Estratégica das Organizações e Expert em Técnicas e Processos de encantamento e fidelização de cliente, Omar Ghanem.

“Propósito e Felicidade” –  esse foi o tema da conversa.

Contou a sua história de vida e as influências que o levaram a ser que é hoje. Sua história com a saúde começou graças ao seu avô, o primeiro Oftalmo e Otorrino de Santa Catarina. Dele herdou a veia contributiva. Já a Gestão, teve início com seu pai, que trabalhava na parte financeira da empresa da família. E o interesse pelo atendimento começou vendo a sua mãe atender os pacientes no Laboratório.

“Nós enquanto gestores de futuro, precisamos entender que atender não é apenas o ato da entrega. Mas especialmente é entender, atender de uma forma boa e buscar surpreender, enlouquecer os pacientes” diz Omar.

Em 2003, Omar ao lado de sua irmã, Monique Ghanem, decidiu criar um plano de negócio estruturado para o Laboratório da família. Ao apresentá-lo ao Conselho, Omar conta que foram “apedrejados”, mas no final de 2005 obtiveram a aprovação e fundaram o Ghanem, o laboratório dos sonhos, que abraçaria o Sistema Único de Saúde e que iria para outras cidades.

Em sua casa, Omar e sua família tem um mapa com as atividades semanais. O que os ajudam na organização da rotina.
Segundo Ghanem, a felicidade é um estado que a gente constrói. É uma jornada. E uma das coisas que ajuda muito nessa sua jornada, é a forma ele conduz, cria e aproveita a gestão do seu tempo, uma vez que são nesses momentos onde obrigatoriamente, enxergaremos o nosso propósito e nossa essência.

Lembra também a importância de que todos ao seu redor estejam cientes daquilo que você está fazendo.
Omar também conta que a capacitação é uma ferramenta essencial, como a criação de uma estrutura de desenvolvimento e educação continuada, em busca do “ser feliz” e não apenas “estar feliz”.

“Na construção da nossa jornada, quando entendemos a busca pela satisfação e pela plenitude, a compreensão e aceitação de que existirão, sim, momentos de tristeza, ansiedade, angustia e medo é essencial”.

Foi com a inteligência emocional que Omar aprendeu a canalizar as energias da raiva e do medo e transformá-las em combustível para tornar esses sentimentos passageiros.

Omar possui uma rotina muito produtiva em relação aos exercícios. Rotina essa que o ajuda muito na manutenção de sua saúde física e mental.

“Para cuidar dos outros, obrigatoriamente você precisa se olhar e cuidar primeiro de você”, afirma Omar.
Confira o bate papo do Café com Conteúdo, dessa semana na integra em nosso IGTV no Instagram da @youcarebrasil – https://bit.ly/31BzuEm