Workshop – Gestão de Relacionamento Interpessoal e Inteligência Emocional
Na última semana, a YouCare ofereceu o ministrou o Workshop Online “Gestão de relacionamento interpessoal e inteligência emocional”, ministrado pela Professora Abigail Singnoreti. Foram dois dias de encontro de muito aprendizado e reflexão. Os alunos aprenderam sobre a importância das…
SEU SERVIÇO ESTÁ PREPARADO PARA ENTENDER COMO O CLIENTE CLASSIFICA SUA EXPERIÊNCIA?
[:pt]O cliente dos serviços de saúde tem um fácil acesso a informações, sejam sobre aspectos relacionados ao seu estado de saúde, patologias, exames e também relacionado à qualidade dos serviços que são prestados. Seu poder de decisão em utilizar um ou outro serviço está…