Workshop SARSTEDT
Transforme a jornada do cliente em seu laboratório
O Desafio
A YouCare organizou e cobriu o Workshop Sarstedt: Transforme a Jornada do Cliente em seu Laboratório!, realizado durante o 56º CBPC/ML. O evento contou com 130 participantes inscritos, consolidando-se como um espaço essencial para a troca de conhecimentos sobre a jornada do paciente e o posicionamento estratégico dos laboratórios no mercado.
O workshop foi conduzido por Claudia Meira, especialista em qualidade, e Daniela Camarinha, CEO da YouCare, que trouxeram conteúdos relevantes e estratégias aplicáveis ao dia a dia dos profissionais de laboratórios clínicos. A resposta do público foi extremamente positiva, refletida nos altos índices de satisfação: 91% avaliaram os recursos audiovisuais como excelentes e 86% destacaram a alta qualidade do material didático. Além disso, 81% dos participantes afirmaram que o conteúdo teve aplicação prática em sua atividade profissional.
Entregas e Resultados
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A recomendação do evento foi outro grande indicador de sucesso: 86% dos participantes deram nota 9 ou 10 e afirmaram que recomendariam o workshop para colegas e amigos. Esse resultado demonstra não apenas a qualidade do evento, mas também o forte engajamento do público e o potencial para novas edições ainda mais impactantes.
O sucesso do Workshop Sarstedt reforça o compromisso da YouCare em oferecer experiências de alto valor e relevância no setor da saúde, garantindo que cada evento não apenas informe, mas também gere impacto real para os profissionais do mercado laboratorial.
O escopo contemplou definição de tema e estratégia, reserva de espaço, convite e direcionamento dos palestrantes, criação de materiais de comunicação (save the date, convites, lembretes, divulgação nas redes e pesquisa de satisfação). Durante o evento, atuou na apresentação e moderação, recepção e suporte aos palestrantes, captação de dados e engajamento da audiência. No pós-evento, garantiu relatórios de análise, envio de agradecimentos e divulgação dos melhores momentos.
Em Detalhes:
- Total de respostas: 43 participantes.
Avaliação de aspectos do evento:
- A sala onde ocorreu o evento: 37 participantes (86%) consideraram excelente.
- Recursos audiovisuais: 39 participantes (91%) avaliaram como excelente.
- Qualidade do material didático: 37 participantes (86%) classificaram como excelente.
- Aplicação prática na atividade profissional: 35 participantes (81%) consideraram excelente.
- Carga horária: 27 participantes (63%) acharam excelente.
Vamos criar impacto juntos?
