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25 Ago, 2015

Tóxico ou estimulante: um ambiente como o da Amazon é tão ruim assim?

Públicos de Interesse: Hospital, Operadora, Indústria, Clínica, Laboratório e Paciente   Modelo de gestão da gigante do e-commerce acirrou debate sobre a concorrência no ambiente de trabalho, em que a pressão pode significar ganhos para os funcionários que souberem aguentá-la Gigante do e-commerce mundial, a Amazon foi tema de uma extensa reportagem do jornal americanoThe
  • 25 Ago, 2015
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16 Jul, 2015

Como o bem-estar dos funcionários impacta na experiência do paciente?

Muitas instituições de saúde se preocupam quase exclusivamente com a conquista de novos pacientes e muito pouco com a retenção ou fidelização dos clientes já existentes. É preciso entender que a garantia da experiência do paciente não vai de encontro aos esforços para bons resultados médicos. Os dois investimentos geram um conjunto de retornos que engloba
  • 16 Jul, 2015
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