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CASE: HCOR

MÉDICOS DO CORAÇÃO

O sucesso de uma organização não depende apenas de um bom planejamento. É preciso criar e manter bons relacionamentos. Afinal, é impossível crescer sozinho!

Projeto desenvolvido para um dos principais hospitais do Brasil, que além de seu complexo hospitalar, possui ambulatórios médicos, medicina diagnóstica e clínica de radioterapia.

Considerado uma referência em cardiologia, há alguns anos vem expandindo sua atuação para outras especialidades como Neurologia, Ortopedia e Oncologia. Com isso, viu a necessidade de se aproximar ainda mais de seu corpo clínico, a fim de entender suas necessidades e proporcionar a eles melhor experiência, suporte técnico e humano.

Neste contexto, a You Care desenvolveu um Advisory Board para assessorar e aconselhar a gestão hospitalar na melhor compreensão sobre os benefícios do engajamento médico, através de sua experiência com o hospital e as principais premissas para a implantação de um programa de relacionamento.

SOLUÇÕES YOUCARE

  • Advisory Board
  • Pesquisa com formadores de opinião
  • Análise da concorrência
  • Desenvolvimento do Plano de Relacionamento Médico (políticas, modelo de pontuação e benefícios)
  • Recomendações para implementação do plano em fases

RESUMO

Ao final do projeto, o cliente pôde realizar:

  • Sensibilização e engajamento da equipe que será envolvida no dia a dia do programa;
  • Melhores métodos de acompanhamento, seus benefícios ao hospital e ao corpo clínico;
  • Formatação do modelo ideal para o programa de relacionamento médico da instituição, com foco em suas diretrizes, no bem estar de seu corpo clínico e de sua equipe de colaboradores.
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