Ensino a distância para a saúde – Desafios e Tendências

A You Care vem olhando cada vez mais para as startups, pois acredita que as soluções trazidas por elas tem muito a contribuir com a saúde, em especial a brasileira.
Temos visto ideias de muito potencial se tornando empresas consolidadas. As soluções são inúmeras: de monitoramento real time de pacientes, até ferramentas para redução de custos e gestão.
Um ponto forte deste movimento é a educação. Hoje já temos disponíveis recursos simples como aplicativos e outras ferramentas de envio SMS, que levam informação até aquelas pessoas que não tem acesso fácil a um médico e que vêm trazendo grandes resultados na prevenção de doenças como a desnutrição, por exemplo. Por outro lado, os profissionais e as instituições de saúde têm à sua disposição, a possibilidade de se atualizar com qualidade e de forma totalmente online, o que lhes permitem maior flexibilidade e otimização do tempo.
Neste sentido, esta semana tivemos uma conversa muito boa com quem podemos chamar de um “luminar” da saúde. Dr. Thiago Constâncio é médico, mestre e CEO do Medportal, uma startup de ensino à distância que oferece cursos para médicos e instituições de saúde. Thiago nos enriqueceu com seu conhecimento e nos fez sentir ainda mais entusiasmo por acreditar nas startups como futuro da saúde. Veja como foi a entrevista:
 
YC: O Medportal tem 5 anos no mercado e hoje já é a maior plataforma de ensino à distância no setor de saúde. Conte-nos um pouco sobre como surgiu esta ideia.
TC: Verdade. É uma grande responsabilidade ser considerado o maior provedor de plataformas de EAD em saúde. Mas lá no início, o Medportal nasceu com o intuito de oferecer atualização com maior conveniência e praticidade aos médicos. Com cursos online de atualização e extensão, preenchemos esta lacuna. O profissional que vive uma rotina corrida,  passa horas no trânsito das grandes cidades ou se desloca do interior do país para os grandes centros para estudar passou a ter uma alternativa de qualidade com custo acessível para se manter atualizado. Os resultados foram expressivos. Em dois anos já havíamos beneficiado mais de 2000 alunos e, hoje, alcançamos cerca de 15.000 profissionais em nossas plataformas, em todos os estados do país e em mais 9 países.
 
YC: Como funciona o Medportal?
TC: A partir desta experiência inicial com os alunos (B2C), o Medportal desenvolveu expertise interessante e única no mercado, a qual passou a oferecer  também a instituições de saúde (B2B). Ou seja, o Medportal hoje fornece tecnologia completa para treinamento, avaliação e certificação para profissionais de Hospitais, Instituições de Ensino e demais empresas do setor saúde. Resumindo, as duas principais atividades do Medportal são a oferta de soluções educacionais customizadas (tecnologia + conteúdo + consultoria) e conteúdo de atualização (cursos e treinamentos) através de websites próprios (Medportal e Enfermagemportal).
 
YC: Hoje já são quase 15 mil alunos matriculados nos cursos oferecidos pelo Medportal. Além de médicos, há outros profissionais que podem realizar os cursos? Quais são os mais procurados atualmente?
TC: Sim, temos cursos pra diversos perfis de profissionais de saúde. E é muito interessante esta pergunta, pois dentro das plataformas que fornecemos para hospitais, por exemplo, a totalidade das profissões de saúde pode estudar temas correlatos a sua atividade, dos recepcionistas aos enfermeiros. Todos têm possibilidade de estudar em nossa plataforma intuitiva e de fácil manuseio. Os cursos mais procurados por instituições são os ligados às Metas Internacionais de Segurança do Paciente, Suporte Básico de Vida, Protocolo de SEPSE, Protocolo de TEP e Prevenção de Infecções/CCIH. Já os alunos preferem os de Eletrocardiografia, Aleitamento Materno, Acreditação Internacional, NeuroImagem e Ecocardiografia.
 
YC: Um dos principais desafios na educação é a personalização, pois cada individuo tem seu ritmo e método de absorção de conteúdo. Neste sentido, a tecnologia tem grande contribuição, pois o aluno pode escolher o que, quando e como estudar, contudo em alguns casos falta um elemento importante neste processo, que é a presença do especialista ou facilitador do aprendizado para tirar dúvidas. De que maneira o Medportal trabalha este aspecto para garantir que seu aluno assimilou e aprendeu o conteúdo do curso?
TC: A forma de aprender mudou, principalmente para a nova geração. Hoje os instrutores tradicionais competem com os smartphones, enquanto dão aulas nos auditórios. Acreditamos na mentoria, no acompanhamento contínuo, na aprendizagem adaptativa, nas avaliações dinâmicas e formativas e em metodologias ativas de aprendizagem. Por exemplo, toda a nossa plataforma é gameficada, de forma que os alunos pontuam, são bonificados por desempenho e, em colaboração, jogam com outras equipes. Isto tem feito muita diferença no resultado final que, em nossa experiência, melhora em cerca de 60% o aprendizado global dos alunos. No final das contas, os pacientes recebem o cuidado de profissionais mais e melhor qualificados. E é isso que eles merecem ter!
 
YC: Uma grande tendência da educação, e que hoje ainda não é uma realidade nas instituições de ensino do Brasil é o APRENDER FAZENDO. Como o Medportal enxerga este tema? É um desafio para as empresas de educação à distância?
TC: A possibilidade de elaborar estratégias ousadas, com simulação de cenários da rotina profissional, com repetições do treinamento e alcance de um número ilimitado de profissionais, torna a ferramenta digital um potente aliado dos cenários de prática na área de saúde. É possível mesclar treinamentos presenciais com os online e, definitivamente, amalgamar todo o programa de treinamento, de tal modo que não se perceba mais o que é online e o que não é. Um dá potência e sinergia ao outro.
 
YC: Além da internet, quais tecnologias podem ser utilizadas para facilitar e ajudar a educação à distância em saúde?
TC: Demos alguns exemplos aqui de tecnologias leves e relacionais que ampliam as possibilidades de treinamento, como os jogos. Mas também existem outras tecnologias como os óculos de realidade virtual e os aplicativos que também são estratégias campeãs.
 
YC: Quais são as tendências para o mercado de EAD em saúde no Brasil e no exterior?
TC: Existem muitas coisas acontecendo nas instituições de saúde que apoiamos, mas posso destacar três delas. O primeiro ponto é a utilização cada vez mais ampla dos recursos do ead para atender de forma rápida e eficiente as necessidades e lacunas imediatas do hospital ou escola e não somente utilizar cursos e treinamentos para construção futura do conhecimento. Chamamos de recursos o conjunto de funcionalidades que alavancam o conteúdo dentro de uma plataforma de EAD. Ou seja, focar nos recursos auxilia a obtenção de resultados também no curto prazo, auxilia o planejamento de estratégias para ampliar o aprendizado imediato, enquanto se mede o desempenho dos alunos e profissionais ao longo do tempo, gerando evidências. Isso é algo que tem se apresentado como prioridade para instituições que estão engajadas em processos de melhoria e acreditação.
Nessa linha, outra tendência são os jogos colaborativos com rankiamento de alunos e equipes. É benéfico ao aprendizado e aumenta o engajamento dos alunos, principalmente quando consideramos à geração mais jovem. Aprender jogando é mais interessante e aumenta as chances de aprendizado em até 60%, segundo a nossa experiência.
No cenário internacional, tivemos acesso agora em abril ao relatório do MIT (Massachusetts Institute of Technology) dos Estados Unidos, sobre educação online. Este relatório afirma que esta modalidade de ensino tem se consolidado como um catalisador de reformas educacionais mundo afora. Assim, podemos considerar que a mudança nos modelos e resultados de treinamentos e ensino em instituições de saúde passa pela utilização do modelo online, pois é fato que permite inúmeras e inovadoras abordagens, automatização monitorada do estudo e a criação de cenários de aprendizagem adaptativa, tudo isso com colaboração interdiciplinar.
 
YC: Por fim,  pensando na atuação da YouCare no mercado da saúde como acredita que poderíamos ajudar o mercado de empreendedorismo e inovação?
TC: A YouCare tem se posicionado de maneira diferenciada no segmento de saúde e tem potencial de fazer a ligação entre startups e o mercado. Além disso, tem liderado o debate sobre temas reais, relacionados aos problemas do setor e ao dia a dia do profissional. Vejo com clareza a YouCare construindo pontes e adicionando valor ao mercado de saúde.
 
 Sobre Thiago I. Constancio
Dr. Thiago Constâncio acredita que a educação de qualidade pode transformar o  cuidado    oferecido aos pacientes. É médico e mestre pela Universidade Federal  Fluminense (UFF),      empreendedor, especialista em Gestão de Organizações de Ciência  e Tecnologia pela Fiocruz,   Health Care Management na Universidade de Tuebingen  (Alemanha) e doutorando em      Estratégia e Inovação pelo Instituto de Economia da  Universidade Federal do Rio de Janeiro   (UFRJ). Juntou-se ao grupo do Medportal  como Sócio e CMO em fevereiro de 2012, sendo    escolhido pelos sócios da empresa  para a função de CEO em Julho de 2015.
 
 
Sobre o Medportal
Medportal foi fundado em maio de 2011 por Rodrigo Coelho e Vinicius Câmara com a proposta de oferecer conteúdo de qualidade para médicos se atualizarem a distância pela web. Ao longo do caminho se juntaram ao grupo profissionais de alto nível, com competências e habilidades complementares aos fundadores. Este grupo levou o Medportal a ter milhares de alunos estudando em suas plataformas de EAD em todos os estados do país e em mais 9 países, experiência relevante para uma empresa brasileira no segmento de saúde e educação. Atualmente, o Medportal tem como principal produto em seu portfólio o treinamento, avaliação e certificação de profissionais de saúde em instituições de saúde, utilizando para a isso a tecnologia de ensino a distância customizada. Em 2015, durante o Hospital Innovation Summit, no Painel Hospital Shark Tank, o Medportal foi escolhido por júri de renome nacional, como a startup mais inovadora focada em serviços hospitalares.