Quem somos - YouCare

ESTRATÉGIA ∙ GESTÃO ∙ MARKETING
DESENVOLVIMENTO HUMANO

Agência full service, especializada em estratégia, gestão e marketing on e offline, branding e desenvolvimento humano para o segmento da saúde.

Contribuímos com o processo de crescimento das empresas por meio da utilização de uma metodologia exclusiva, que reconhece e harmoniza os interesses dos diferentes públicos da área da saúde, focando na entrega de valor para o paciente e rentabilidade para o negócio.

Respiramos o que há de mais atual em estratégias, gestão e marketing digital com foco total no sucesso dos nossos clientes!

História

A YouCare nasceu em 2010 com o propósito de fomentar o processo de cocriação de valor entre os players do segmento da saúde, incluindo o paciente. A partir da análise e do conhecimento do mercado de saúde, bem como suas deficiências, visa atuar como um elo neutro entre os diferentes players do setor, desenvolvendo e implementando estratégias que ofereçam resultados e ampliem o acesso aos públicos de interesse.

Sua atuação sempre visou proteger os interesses dos seus clientes através da visão 360 graus que coloca a disciplina de marketing como importante aliada para a sustentabilidade dos negócios. Por meio dessa perspectiva a YouCare vem participando de projetos inovadores em diferentes fases de vida. Desde startups até marcas já consolidadas.

2010

Primeira sede – Paraíso
Atuação restrita ao segmento de medicina diagnóstica e indústria de diagnóstico in vitro.

2012

Nova sede – Moema
Amplia a sua atuação para o atendimento de planos de saúde e passa a oferecer serviços de engajamento do médico.

2015

Parceria estratégica com Formato Clínico – aliança para melhor atender o segmento de medicina diagnóstica e indústria de diagnóstico in vitro.

2016

Ensino a distância EAD e Workshop SBPC
Incorporação do segmento de educação continuada a distância e desenvolvimento workshops durante o congresso SBPC.

2017

Cleveland Experience e NPS
Lançamento do intercâmbio com vivência sobre experiência do paciente junto a Cleveland Clinic e implantação do NPS dos projetos.

2018

Divisão Startup e novos modelos de remuneração
Início do atendimento à startups de saúde em suas diferentes fases e incorporação de novos modelos de remuneração nos projetos baseados em success fee.

2019

Apoio Conahp
Realização do Pré Conahp sobre Experiência do Paciente em parceria com a Cleveland Clinic e Anahp.

2020/2021

Retrofit da marca, novos modelos de ensino e negócio
Evolução da marca, disponibilização de novos cursos e webinares.
Implantação e monitoramento dos serviços na área de marketing digital e desenvolvimento humano.

2024

Consolidação como líder em marketing e estratégia para a área da saúde.
Expansão da nossa Sede.
Aumento da equipe.

Essência

Os valores que definem e guiam as relações na YouCare

Entendemos que as pessoas são os principais agentes de transformação do setor da saúde. Por isso, nosso time é composto por especialistas experientes e comprometidos com a entrega de projetos de alto valor agregado, desde o desenho inicial, desenvolvimento até a participação ativa na sua implementação. Trabalhamos para que os nossos clientes se sintam inspirados, engajados, otimistas e confiantes com as nossas propostas e com a sua atuação no mercado.

Nossos valores são:

Transparência

Inovação

Ética

Coragem

Por que a YouCare?

Visão 360 graus

Só a YouCare entende perfeitamente que o sucesso das organizações depende da colaboração do marketing estratégico e da sua atuação conjunta com uma gestão efetiva e o melhor uso da tecnologia disponível, tendo o acesso do paciente no centro de tudo.

Amplo conhecimento do ecossistema da saúde

A equipe da YouCare, juntamente com seus parceiros estratégicos, atua em conjunto e em sinergia para trazer as melhores soluções, sempre respeitando a essência dos clientes.

Sempre presente

Um dos grandes diferenciais da YouCare é poder contar com um suporte completo durante o desenvolvimento do projeto de consultoria como também em sua implantação por meio de um processo de assessoria contínua.

Personalização

Independente da área de atuação no setor da saúde ou a fase de vida da empresa, a YouCare contribui diretamente para a geração de valor e melhoria da experiência do cliente a partir de uma jornada estruturada e única.

Time

Somos um time de pessoas com conhecimentos complementares e que acreditam na essência da YouCare. Nosso comprometimento com a sustentabilidade das empresas no segmento da saúde e a nossa experiência nos torna capaz de conhecer, trabalhar e resolver demandas diversas dentro de uma abordagem holística baseada na gestão e no marketing 360°.

Gestora Administrativa e Financeira na YouCare, possui uma bagagem de 13 anos na gestão de empresas, dentro e fora da área da saúde. Advogada Contratualista e Especialista em Gestão de Negócios pela ESALQ/USP

Alessandra Moreira

Sócia da YouCare, administradora, especialista em marketing de serviços e comunicação. Mestre em estratégia. Faz parte do comitê de saúde da FGV e é professora de marketing em cursos de pós graduação e diretora comercial e de marketing da FBAH – Federação Brasileira de Administradores Hospitalares