CASE: HCOR
MÉDICOS DO CORAÇÃO
O sucesso de uma organização não depende apenas de um bom planejamento. É preciso criar e manter bons relacionamentos. Afinal, é impossível crescer sozinho!
Projeto desenvolvido para um dos principais hospitais do Brasil, que além de seu complexo hospitalar, possui ambulatórios médicos, medicina diagnóstica e clínica de radioterapia.
Considerado uma referência em cardiologia, há alguns anos vem expandindo sua atuação para outras especialidades como Neurologia, Ortopedia e Oncologia. Com isso, viu a necessidade de se aproximar ainda mais de seu corpo clínico, a fim de entender suas necessidades e proporcionar a eles melhor experiência, suporte técnico e humano.
Neste contexto, a YouCare desenvolveu um Advisory Board para assessorar e aconselhar a gestão hospitalar na melhor compreensão sobre os benefícios do engajamento médico, através de sua experiência com o hospital e as principais premissas para a implantação de um programa de relacionamento.
SOLUÇÕES YOUCARE
- Advisory Board
- Pesquisa com formadores de opinião
- Análise da concorrência
- Desenvolvimento do Plano de Relacionamento Médico (políticas, modelo de pontuação e benefícios)
- Recomendações para implementação do plano em fases
RESUMO
Ao final do projeto, o cliente pôde realizar:
- Sensibilização e engajamento da equipe que será envolvida no dia a dia do programa;
- Melhores métodos de acompanhamento, seus benefícios ao hospital e ao corpo clínico;
- Formatação do modelo ideal para o programa de relacionamento médico da instituição, com foco em suas diretrizes, no bem estar de seu corpo clínico e de sua equipe de colaboradores.
