Uma empresa precisa se manter atraente até mesmo em tempo de crise

O ano de 2016 foi um ano de incertezas econômicas e políticas no Brasil. A área da saúde também foi impactada fazendo com que os profissionais e as empresas se preocupassem ainda mais em buscar alternativas para reduzir seus custos e melhorar a sua gestão.
Em meio desse cenário foi lançado a segunda edição do livro Gestão em Saúde, distribuído pela editora Guanabara Koogan, do Grupo Gen, que trata o tema de maneira prática através de especialistas do segmento. Inclui também cases que evidenciam soluções inovadoras para lidar com problemas antigos de novas maneiras. Contou, inclusive, no capítulo 5, com um case exclusivo escrito pela diretora da You Care, Daniela Camarinha sobre formação de rede de prestadores, garantindo o melhor serviço ao cliente.
Convidamos a autora do Livro e especialista no segmento, Dra Ana Malik para nos contar um pouco sobre a vontade que a levou, em conjunto com o Dr. Gonçalo Vecina Neto, a lançar a segunda edição do livro.
YC: Como surgiu a ideia de escrever um livro voltado à gestão em saúde?
Dra. Malik: Sempre sentimos falta, desde nossa fase de alunos (Prof. Gonzalo Vecina e eu) de uma obra nacional sobre gestão em saúde que enfatizasse o componente de gestão, partindo da premissa que um dos recursos que falta no setor da saúde, além de recursos financeiros, é competência em gestão.
YC: A obra já está em sua segunda edição. O que o leitor verá de novo? Quais os conteúdos exclusivos dessa nova edição?
Dra. Malik: Alguns autores optaram por manter seus conteúdos, da primeira para a segunda versão. Outros optaram por atualizar seus dados e sua bibliografia. Há alguns capítulos totalmente inéditos e outros com novos autores. Inéditos: governança clínica e segurança do paciente; novos autores: laboratório clínico e hemoterapia. Além disso, todos os casos da segunda versão são novos.
YC: Notamos que o final do livro conta com cases exclusivos, um deles escrito pela diretora da You Care Daniela Camarinha. Qual a contribuição principal de trazer um pouco de boas práticas de gestão para o livro?
Dra. Malik: Não necessariamente os casos mostram boas práticas. Na verdade, seu intuito é levantar questões que, na época em que o livro está sendo elaborado, são atuais, de maneira a que possam ser discutidas em sala de aula ou pensadas por seus leitores.
YC: Em sua visão, quais são os principais desafios das instituições de saúde no Brasil atualmente?
Dra. Malik: O Brasil tem uma dimensão continental e uma população equivalente. Suas disparidades regionais são enormes, com uma legislação que preconiza cobertura universal e equidade. Ambas são metas no mínimo desafiadoras, que precisam levar em conta os modelos de financiamento, a disponibilidade de recursos, a forma de prestação de assistência e as condições de vida da população. Este é o pano de fundo para o funcionamento das instituições, sem contar o fato de que o Brasil tem o segundo maior mercado privado de saúde num país em que em tese todos têm acesso ao setor público. Este é um desafio para todos os participantes do setor, entre os quais os cidadãos, que devem ser partícipes dos cuidados com sua saúde. A necessidade de cuidar da saúde e não apenas da doença é um modelo nada novo, mas que está sendo trazido à agenda contemporânea, juntamente com mecanismos (e aplicativos) que auxiliam a independência das pessoas e suas escolhas (idealmente informadas).
YC: Pensando na atuação da You Care no mercado da saúde como acredita que podemos contribuir com os diversos players do setor?
Dra. Malik A You Care está voltada a dois grandes temas atuais: a informação e o valor. Tenho visto na atuação da empresa a preocupação com a disseminação de informação entre os diferentes stakeholders, o que deveria ser muito mais comum do que de fato é no setor da saúde. Além de tudo, se preocupa com um tema ainda não necessariamente estudado o suficiente, o chamado valor em saúde. Value-based Healthcare (VBHC) é uma forma diferente de olhar para os participantes do setor, tentando formar uma real cadeia de valor. Existe e necessidade de mais empresas com este tipo de atuação, mas por enquanto a You Care está entre as pioneiras!
Sobre a Dra. Ana Maria Malik
Dra. Ana é Médica pela Faculdade de Medicina da USP, Mestre em Administração de empresas pela FGV-EAESP e Doutora em Medicina Preventiva pela Universidade de São Paulo. Como docente, é Professora titular e Pesquisadora da FGV-EAESP e Professora Convidada da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo. Além disso, é coordenadora do GVSaúde, Diretora Adjunta do PROAHSA e Presidente do Conselho da Associação Latina para Análise de Sistemas de Saúde (ALASS)
Sobre o Dr. Gonzalo Vecina Neto
Médico, pela faculdade de Medicina de Jundiaí e Mestre em Administração de Empresas pela Escola de Administração de Empresas da FGV-EAESP, Dr. Vecina é Superintendente Corporativo do Hospital Sírio- Libanês e como docente, é professor Assistente na Faculdade de Saúde Publica da Universidade de São Paulo.

O ano de 2016 foi um ano de incertezas econômicas e políticas no Brasil. A área da saúde também foi impactada fazendo com que os profissionais e as empresas se preocupassem ainda mais em buscar alternativas para reduzir seus custos e melhorar a sua gestão.
Em meio desse cenário foi lançado a segunda edição do livro Gestão em Saúde, distribuído pela editora Guanabara Koogan, do Grupo Gen, que trata o tema de maneira prática através de especialistas do segmento. Inclui também cases que evidenciam soluções inovadoras para lidar com problemas antigos de novas maneiras. Contou, inclusive, no capítulo 5, com um case exclusivo escrito pela diretora da You Care, Daniela Camarinha sobre formação de rede de prestadores, garantindo o melhor serviço ao cliente.
Convidamos a autora do Livro e especialista no segmento, Dra Ana Malik para nos contar um pouco sobre a vontade que a levou, em conjunto com o Dr. Gonçalo Vecina Neto, a lançar a segunda edição do livro.
YC: Como surgiu a ideia de escrever um livro voltado à gestão em saúde?
Dra. Malik: Sempre sentimos falta, desde nossa fase de alunos (Prof. Gonzalo Vecina e eu) de uma obra nacional sobre gestão em saúde que enfatizasse o componente de gestão, partindo da premissa que um dos recursos que falta no setor da saúde, além de recursos financeiros, é competência em gestão.
YC: A obra já está em sua segunda edição. O que o leitor verá de novo? Quais os conteúdos exclusivos dessa nova edição?
Dra. Malik: Alguns autores optaram por manter seus conteúdos, da primeira para a segunda versão. Outros optaram por atualizar seus dados e sua bibliografia. Há alguns capítulos totalmente inéditos e outros com novos autores. Inéditos: governança clínica e segurança do paciente; novos autores: laboratório clínico e hemoterapia. Além disso, todos os casos da segunda versão são novos.
YC: Notamos que o final do livro conta com cases exclusivos, um deles escrito pela diretora da You Care Daniela Camarinha. Qual a contribuição principal de trazer um pouco de boas práticas de gestão para o livro?
Dra. Malik: Não necessariamente os casos mostram boas práticas. Na verdade, seu intuito é levantar questões que, na época em que o livro está sendo elaborado, são atuais, de maneira a que possam ser discutidas em sala de aula ou pensadas por seus leitores.
YC: Em sua visão, quais são os principais desafios das instituições de saúde no Brasil atualmente?
Dra. Malik: O Brasil tem uma dimensão continental e uma população equivalente. Suas disparidades regionais são enormes, com uma legislação que preconiza cobertura universal e equidade. Ambas são metas no mínimo desafiadoras, que precisam levar em conta os modelos de financiamento, a disponibilidade de recursos, a forma de prestação de assistência e as condições de vida da população. Este é o pano de fundo para o funcionamento das instituições, sem contar o fato de que o Brasil tem o segundo maior mercado privado de saúde num país em que em tese todos têm acesso ao setor público. Este é um desafio para todos os participantes do setor, entre os quais os cidadãos, que devem ser partícipes dos cuidados com sua saúde. A necessidade de cuidar da saúde e não apenas da doença é um modelo nada novo, mas que está sendo trazido à agenda contemporânea, juntamente com mecanismos (e aplicativos) que auxiliam a independência das pessoas e suas escolhas (idealmente informadas).
YC: Pensando na atuação da You Care no mercado da saúde como acredita que podemos contribuir com os diversos players do setor?
Dra. Malik A You Care está voltada a dois grandes temas atuais: a informação e o valor. Tenho visto na atuação da empresa a preocupação com a disseminação de informação entre os diferentes stakeholders, o que deveria ser muito mais comum do que de fato é no setor da saúde. Além de tudo, se preocupa com um tema ainda não necessariamente estudado o suficiente, o chamado valor em saúde. Value-based Healthcare (VBHC) é uma forma diferente de olhar para os participantes do setor, tentando formar uma real cadeia de valor. Existe e necessidade de mais empresas com este tipo de atuação, mas por enquanto a You Care está entre as pioneiras!
Sobre a Dra. Ana Maria Malik
Dra. Ana é Médica pela Faculdade de Medicina da USP, Mestre em Administração de empresas pela FGV-EAESP e Doutora em Medicina Preventiva pela Universidade de São Paulo. Como docente, é Professora titular e Pesquisadora da FGV-EAESP e Professora Convidada da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo. Além disso, é coordenadora do GVSaúde, Diretora Adjunta do PROAHSA e Presidente do Conselho da Associação Latina para Análise de Sistemas de Saúde (ALASS)
Sobre o Dr. Gonzalo Vecina Neto
Médico, pela faculdade de Medicina de Jundiaí e Mestre em Administração de Empresas pela Escola de Administração de Empresas da FGV-EAESP, Dr. Vecina é Superintendente Corporativo do Hospital Sírio- Libanês e como docente, é professor Assistente na Faculdade de Saúde Publica da Universidade de São Paulo.